ご注文受注時に、 当店よりメールにてご案内メールをお送りしております。 

ご注文に関する重要なお知らせとなりますので、

ご注文の際は、必ず「@jellyfish-inc.jp」「@jellyfish-goods.shop-pro.jp」「@jellyfish-goods.shop-pro.jp」「@epsilon.jp」ドメインを受信下さいますようお願いいたします。
 

※お客様が迷惑メールの設定をしていなくても、

プロバイダの設定で自動で迷惑メールへ振り分けられているケースが非常に多くなっております。 

特に、スマートフォンやフィーチャーフォンをご利用の場合、Gmailアドレスをご利用の場合に、当店からのメールが届かないケースが多発しています。

• ”PCからのメールを受信しない”
• ”なりすまし設定を有効にしている”
• ”メール受信設定に引っかかっている ”
• ”icloudのメールアドレスを設定している”

などの設定により、受信できない場合がございます。

ドメイン指定受信設定されている方は

「@jellyfish-inc.jp」からのメールを受信できるよう
設定をお願いいたします。

※icloudのメールアドレスを設定している方   

icloudのメールアドレスを指定している方でメールが届かない場合は、Webメールにログインして迷惑メールフォルダをご確認の上、メールを表示した後、右上の「迷惑メールではない」をクリックしていただくと、次回以降のメールが届きやすくなります。
 

また、icloudの迷惑メールフィルターは非常に厳しい為、メールが迷惑フォルダにも入らずicloud側で削除される場合がございます。
 

迷惑フォルダを確認してもメールが届いていない場合は、icloud以外のメールアドレスを当店までご連絡ください。

 

※Yahoo!メールアドレスを設定している方   

Ｙａｈｏｏメールの設定方法　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

1. Yahoo!メールにログイン、[メールオプション]をクリック　
2. [フィルターと受信通知設定] [新規作成]を順にクリック　
3. 設定を次のようにします。　 
4. 「Fromが次 (を含む) (@jellyfish-inc.jp)」 移動先フォルダ 受信箱

※docomoメールアドレスを設定している方   

ドコモメールの設定方法　　　　　　　　　　　　　　　

1. 「iMenu」⇒ 「料金&お申込み・設定」⇒ 「オプション設定」⇒ 「メール設定」⇒ 「迷惑メール対策」⇒ 「パスワードの入力(数字4桁)」⇒ 「決定」を選択します。
2. 「▼受信/拒否設定」について 「設定」にチェックを入れて「次へ」を押して下さい。
3. 「受信設定」のボタンを押して下さい。
4. 「▽個別に受信したいドメイン　またはアドレス」の部分に、（@jellyfish-inc.jp）と登録して下さい。
5. 「登録」を押して下さい。
6. 「受信/拒否設定を設定しました。」というメッセージが表示されますので、「迷惑メール対策へ」を押して下さい。
7. 次に「iモードメール大量送信者からのメール受信制限」を押して下さい。
8. iモードメール大量送信者からの500通目以降のメールを「拒否しない」に チェックを入れて、「決定」をクリックして下さい。
9. iモードメール大量送信者からの500通目以降のメールを拒否しないに 設定しましたというメッセージが表示されます。 

　ご注文後、注文確認のメールが届かない場合　 

■迷惑メールのフォルダに当店からのメールが振り分けられていませんか？ 
お客様が迷惑メール設定をしていなくても、プロバイダの設定で自動で迷惑メールフォルダへ振り分けらる場合がございます。 

■ドメイン指定受信の設定をされていませんか？ 

• @jellyfish-inc.jp
• @epsilon.jp
• @jellyfish-goods.shop-pro.jp

からのメールを受け取るように設定してください。 
なお、ドメイン指定受信をされていた場合は、

ご注文確認メールなどを再送させていただきますので 一度当店までご連絡ください。

※上記ドメイン指定受信設定の解除方法についての詳しい方法は、

　各キャリアへ直接お問合せをお願い致します。

■サーバーのメールボックスの容量がいっぱいになっていませんか？ 
特にＰＣメールの場合、受信メールボックスがいっぱいになっていると、メールが受信されない場合がございます。
なお、メールボックスの容量がいっぱいだった場合は、受信ボックス内の不要なメールを削除し、

一度当店までご連絡ください。ご注文確認メールなどを再送させていただきます。

■メールアドレスを間違ってご登録されていませんか？
　・カンマ（，）や、ドット（．）などにお間違いがございませんか？
　・全角（ａ、１）と半角（a、1）など入力のお間違いがございませんか？
なお、メールアドレスを間違ってご登録いただいていた場合は、

当店まで正しいメールアドレスをお知らせください。ご注文確認メールなどを再送させていただきます。

★上記以外の理由で、当店からのメールが、 ３日以上お届けとなっていない場合には、何らかのトラブルの可能性もございますので、下記事項をご確認のうえ、お手数ですがお電話にて当店までご連絡ください。 
大至急、ご注文の確認をさせていただきます。