ご注文受注時に、 当店よりメールにてご案内メールをお送りしております。
ご注文に関する重要なお知らせとなりますので、
ご注文の際は、必ず「@jellyfish-inc.jp」ドメインを受信下さいますようお願いいたします。
※お客様が迷惑メールの設定をしていなくても、
プロバイダの設定で自動で迷惑メールへ振り分けられているケースが非常に多くなっております。
スマートフォンやフィーチャーフォンをご利用の場合
などの設定により、受信できない場合がございます。
ドメイン指定受信設定されている方は
「@jellyfish-inc.jp」からのメールを受信できるよう
設定をお願いいたします。
icloudのメールアドレスを指定している方でメールが届かない場合は、Webメールにログインして迷惑メールフォルダをご確認の上、メールを表示した後、右上の「迷惑メールではない」をクリックしていただくと、次回以降のメールが届きやすくなります。
また、icloudの迷惑メールフィルターは非常に厳しい為、メールが迷惑フォルダにも入らずicloud側で削除される場合がございます。
迷惑フォルダを確認してもメールが届いていない場合は、icloud以外のメールアドレスを当店までご連絡ください。
Yahooメールの設定方法
ドコモメールの設定方法
■迷惑メールのフォルダに当店からのメールが振り分けられていませんか?
お客様が迷惑メール設定をしていなくても、プロバイダの設定で自動で迷惑メールフォルダへ振り分けらる場合がございます。
■ドメイン指定受信の設定をされていませんか?
からのメールを受け取るように設定してください。
なお、ドメイン指定受信をされていた場合は、
ご注文確認メールなどを再送させていただきますので 一度当店までご連絡ください。
※上記ドメイン指定受信設定の解除方法についての詳しい方法は、
各キャリアへ直接お問合せをお願い致します。
■サーバーのメールボックスの容量がいっぱいになっていませんか?
特にPCメールの場合、受信メールボックスがいっぱいになっていると、メールが受信されない場合がございます。
なお、メールボックスの容量がいっぱいだった場合は、受信ボックス内の不要なメールを削除し、
一度当店までご連絡ください。ご注文確認メールなどを再送させていただきます。
■メールアドレスを間違ってご登録されていませんか?
・カンマ(,)や、ドット(.)などにお間違いがございませんか?
・全角(a、1)と半角(a、1)など入力のお間違いがございませんか?
なお、メールアドレスを間違ってご登録いただいていた場合は、
当店まで正しいメールアドレスをお知らせください。ご注文確認メールなどを再送させていただきます。
★上記以外の理由で、当店からのメールが、 3日以上お届けとなっていない場合には、何らかのトラブルの可能性もございますので、下記事項をご確認のうえ、お手数ですがお電話にて当店までご連絡ください。
大至急、ご注文の確認をさせていただきます。
店長 佐藤
オンラインストア店長の佐藤です! LINEクリエイターズスタンプでもおなじみの、「毒舌あざらし」や「ゲスくま」「ちびうさくま」などJELLYFISHの公式キャラクターグッズを販売しております。 みなさまに笑顔になっていただけるよう、オンラインストアスタッフ一同、丁寧に心を込めて商品をお届けさせていただきます。