よくあるご質問

■ギフトラッピングについて

・ギフトラッピングをご希望の場合、有料440円(税込み)にて申し受けております。
詳しくはご利用ガイド「ギフトラッピングについて」をご覧ください。

■配送料と送料無料ラインについて

・1回のご注文で、商品合計金額が税別￥８,０００以上となる場合は送料無料サービスとなります。（※福袋やご予約販売、個別配送品など一部対象外の商品あり）
配送方法と配送料金についての詳細は、「お買い物ご利用ガイド」をご覧ください。

■会員登録について

・会員にご登録いただきますと、次回のご注文からユーザーＩＤおよびパスワードを入力いただくだけで、簡単にご注文画面での必要情報の入力が完了します。
また、ご注文金額に応じて、当店で使用できるお買い物ポイントが付与されます。

■会員登録内容の変更について

・JellyFishオンラインストアにログインをしていただきますと、マイページの「登録内容の変更」で変更が可能です。

■ログインパスワードを忘れた場合

・JellyFishオンラインストアのマイアカウントページにある「パスワードを忘れた方は」をクリックし、登録時のメールアドレスを入力して「送信」をクリックしてください。後ほどメールにてID・パスワードをお知らせいたします。

■退会について

・退会をご希望の場合には、 JellyFishオンラインストアにログインしていただきますと、マイページの「登録内容の削除」で登録情報の削除が可能です。

■返品交換について

・原則として、お客様都合による返品、交換は承っておりません。商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文内容に相違が無いかご確認ください。製品には万全を期しておりますが万が一汚れや破損、注文した商品と異なる商品が届いた場合は到着後すぐにご連絡をください。当社負担で交換をいたします。画面で見たものとイメージが違う、サイズが合わない等の理由による返品、交換は出来かねますので、ご容赦くださいますようお願いいたします。

詳しくは、「お買い物ご利用ガイド」返品・交換についてをご覧ください。

海外への配送について

・当サイトは日本国内向けのサービスとなり、海外発送は行っておりません。

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ショップについて

店長　佐藤

オンラインストア店長の佐藤です！ LINEクリエイターズスタンプでもおなじみの、「毒舌あざらし」や「ゲスくま」「ちびうさくま」などJELLYFISHの公式キャラクターグッズを販売しております。みなさまに笑顔になっていただけるよう、オンラインストアスタッフ一同、丁寧に心を込めて商品をお届けさせていただきます。